Tervetuloa yrittäjyysblogiin!

Segmentointi

Yrittäjä ei voi tarjota kaikkea kaikille – se tarkoittaisi sitä, ettei tarjoa kenellekään mitään. Tyypillisesti parhaana segmentointitapana on valita se asiakaskohderyhmä, joka hyötyy yrittäjän osaamisesta kaikkein eniten. Tämän lisäksi on pohdittava, onko segmentin koko riittävä, millainen potentiaali segmentillä on tulevaisuutta ajatellen ja riittävätkö yrittäjän resurssit segmentin palvelemiseen. Esimerkiksi jos asiakkaat ovat hajallaan pitkin Eurooppaa, se tuo omat haasteensa liiketoimintaan ja erityisesti se lisää kustannuksia. Eli lopulta paras segmentti voikin olla se, joka tuottaa kaikkein pienimmällä panostuksella parhaan katteen.

Lue lisää »

Inbound ja outbound

Inbound-markkinointia puolestaan on näkyvyys, jossa autetaan asiakasta tarjoamalla (maksutta) sellaista tietoutta, joka aidosti auttaa asiakasta tämän ongelmissa. Inbound-kanava voi olla esimerkiksi blogi, jossa jaetaan kaikki yrittäjän pään sisällä oleva tuotetietous ja ammattitaito pieninä palasina eli blogikirjoituksina, ja näin tarjotaan apua asiakkaan ongelmiin napakoina täsmäiskuina. Esimerkiksi valokuvausalan yrittäjä saattaa kirjoittaa blogia tyypillisistä kotikuvaajan ongelmista ja samalla tulee auttaneeksi aiheesta kiinnostuneita tahoja. Mitä useampi tiedonjanoinen kotikuvaaja kirjoituksia lukee, sitä enemmän yritys saa näkyvyyttä. Kirjoituksia kommentoidaan ja jaetaan. Google rakastaa tällaista jatkuvaa uutta sisällöntuotantoa. Jos joku henkilö jaksaisi tutustua kaikkiin yrittäjän kirjoitelmiin, hän saisi varmasti valtavasti apua, eikä ehkä periaatteessa tarvitsisi enää ostaa yrittäjän palveluita, mutta koska asiakas on tyypillisesti malttamaton, hän luultavasti päätyy yrittäjän asiakkaaksi todettuaan, että tämä on alansa rautainen ammattilainen – senhän hän on blogillaan osoittanut. Inbound-ajattelutavan mukaan yrittäjän ei tule pelätä ohjeiden ja vinkkien jakamista. Päinvastoin inbound toimii siten, että yrittäjä tekee osaamisensa näkyväksi, ansaitsee suuren ihmisjoukon luottamuksen ja mitä suuremmaksi tämä kiinnostuneiden ihmisten joukko kasvaa, sitä suuremman näkyvyyden yritys saa. Onnistuessaan tämä johtaa väistämättä siihen, että yrittäjä alkaa saada yhteydenottoja ja myös maksavia asiakkaita – tekemättä inhottavaksi koettua markkinointia tai myyntiä!

Lue lisää »

Kuherruskuukausi

Yritystoiminnan aloittajaa vaivaa monesti melkoinen mielen vuoristorata. Välillä ollaan energisia ja innostuneita; toivoa täynnä. Toisinaan vajotaan syviin syövereihin, jolloin itsetunto on alhaalla ja varma perikato näyttäytyy ainoana mahdollisena toteutuvana vaihtoehtona. Hyvin usein palkkatyöstään irtisanoutunut henkilö kuitenkin kokee jonkinlaisen hykerryttävän ja voimaannuttavan kuherruskuukauden. Tätä ei välttämättä koeta mikäli yritys on perustettu hyvin nuorena, työttömänä, kesken opintojen, perhevapaan tai eläkkeellä. Nämä ovat toki vain omia näkemyksiäni, mutta yhdistän yrittäjyyteen liittyvän kuherruskuukauden nimenomaan palkkatyön jälkeiseen irtisanoutumiseen ja siihen liittyvään vapaudentunteeseen. Kuherruskuukausi on ikään kuin työpaikan kahleista vapautumisen jälkimaininki, jolloin hyvän olon hormonit hyrräävät. Ei tarvitse enää tanssia muiden pillin mukaan. Ei tarvitse enää tavata ikäviä työkavereita, asiakkaita, esimiestä tai ”kaikkea sitä p*skaa”. Ei tarvitse raapata joka aamu kuudelta jäistä tuulilasia ja istua aamuruuhkassa. Voi vain nauttia pitkistä aamuista, lukea kerrankin edes lehden rauhassa ja vaikka vain istua yökkäri päällä tekemättä mitään tai ottaa nokoset jos siltä tuntuu.

Lue lisää »

Palapelin palanen

Luottamus tulee ansaita. Miten se käytännössä tehdään? Niinkin helposti, kuin tekemällä se, mitä on luvattu. Tämän ihmeellisemmästä asiasta ei ole lopulta kyse. Jätä tekemättä se mitä lupasit, tee hommat vähän sinne päin tai liuta suoritettasi aika- tai laatujanalla, niin voit olla varma, että luottamus kärsii. Yksinkertainen asia – ainakin näin teoriassa. Silti erittäin moni yrittäjä toimii siten, että mokaillaan näissä liiketoiminnan perusasioissa harva se päivä edes ymmärtämättä miltä oma toiminta näyttää ulospäin. Ajatellaan, ettei isoa asiakasta häiritse tällaisen pienen asian viivästyminen. Tai ajatellaan, että asiakas on niin pieni, ettei meitä yrityksenä häiritse, vaikka asiakas ei olisi tyytyväinen. Tai ajatellaan, että vika on asiakkaan toiminnassa tai haetaan syyllistä aina jostakin muualta kuin peilistä. Voi kuinka väärässä yrittäjä voikaan olla!

Lue lisää »

Hinnankorotus

Yrittäjän on syytä tarkastella hinnoitteluaan säännöllisin väliajoin. Vuodenvaihde tarjoaa tälle oivallisen ajankohdan. Hintaa tulisi aika ajoin nostaa, koska yritystoiminnan kustannukset (kuten raaka-aineet, vakuutukset, palkkakulut, vuokra yms) nousevat. Indeksikorotus on 2-3% luokkaa vuosittain. Näin ollen hintaakin tulisi nostaa, jottei pitemmän päälle käy niin, että yrittäjän oma tulo pienenee vuosi vuodelta.

Lue lisää »

Rakas vihollinen

Jos pohdit yrittäjänä, miten kilpailijasi hoitaa hommat, pidä korvat höröllään. Lähes poikkeuksetta asiakkaasi kertoo kaiken tarvitsemasi tiedon: kilpailijan hinnan ja toimintatavat, niin hyvät puolet kuin puutteet. Kuulet kyllä missä ja miten kilpailijasi on mennyt sössimään. Yrittäjän kannattaakin kuunnella asiakkaitaan tarkkakorvaisesti. Ei ole ollenkaan tavatonta, että asiakas kertoo tarjouksia pyytäessään kuka oli kallein ja halvin, ja samalla kuulet perustelut miksi päätyi juuri sinuun. Tätä kannattaa myös kysyä asiakkailta suoraan: Miksi valitsit juuri minun yritykseni?

Lue lisää »

Mites bisnekset 2v!

Mites bisnekset-yrittäjyysblogi täyttää kaksi vuotta. Blogin kirjoituksia on luettu lähes 40 000 kertaa, joka on huikea määrä ja juhlan paikka!
Suosituimmat kirjoitukset TOP5:

1. Yrittäjäksi ilman luottotietoja
2. Mikä yritys kannattaa perustaa
3. Toiminimi vai osakeyhtiö
4. Paljonko yrittäjä tienaa
5. Yrittäjä vs. työntekijä

Lue lisää »

Enemmän kuin ammatti

Silloin tällöin yrittäjäkoulutuksissani nousee esille tällainen kysymys: Mikä on paras titteli yrittäjälle? Mitä yrittäjä kirjoittaa lomakkeeseen, jossa kysytään ammattia? Kirjoittaako hän olevansa yrittäjä vai kirjoittaako hän olevansa tietyn toimialan yrittäjä, kuten kuljetusalan yrittäjä? Vai kirjoittaako hän ammattinimikkeensä, kuten parturi-kampaaja? Vai koulutuksensa kuten yhteiskuntatieteiden maisteri? Käyttääkö hän nimikettä toimitusjohtaja? Vai käyttääkö hän nimikettä, jossa yhdistyy sekä yrittäjyys, että toimiala, kuten ravintoloitsija?

Lue lisää »

Palvelun kerrokset

Palvelua ei ole olemassa ilman sen tuottamisen tapaa. Palvelua ei voida tuottaa etukäteen, eikä sitä voida näin ollen varastoida. Palvelu syntyy samanaikaisesti kun sitä kulutetaan. Palvelua ei voi korjata, eikä palauttaa. Palvelu on joka kerta uniikki. Näiden syiden vuoksi palvelun tuleekin olla erityisen toimivaa ja hyvää.

Lue lisää »

Kävelevä käyntikortti

Yrittäjä, erityisesti aloitteleva, kuvittelee usein, että suuri yleisö eli joukko potentiaalisia asiakkaita tuntee hänen yrityksensä. Kuvitelma on, että kun yritys on rekisteröity Kaupparekisteriin, puhelin alkaa soimaan ja sähköposteja tulvimaan. Näin saattaa käydäkin, mutta yrittäjää lähestyvät lähinnä erilaiset myyjät, jotka tarjoavat milloin mitäkin; tilitoimistopalveluita, yritysvakuutuksia ja toimistotarvikkeita. Asiakkaat alkavat soitella äärimmäisen harvoin. Se johtuu siitä, ettei kukaan tiedä, että yritys on olemassa. Yrittäjän tulee miettiä näkyvyyttä. Mistä potentiaaliset asiakkaat saavat tietää hänen olemassaolostaan? Toisaalta samanaikaisesti kannattaa miettiä näkymättömyyttä. Mikäli on tottunut jakamaan kaikki kuvansa ja mielipiteensä julkisesti some- ja muissa kanavissa, nyt kannattaa tehdä linjanveto. Jotkut asiat ja tilanteet kannattaa jättää yksityisiksi.

Lue lisää »