Arkisto:

helpota ostamista

Älä tapa lypsävää lehmää?

Toisinaan yrittäjien liikeideaan sisältyy asiakkaan opastaminen siten, että tämä voi tehdä itse sen työn, jonka tämä on aiemmin ostanut yrittäjältä palveluna. Siivousalan yrittäjä voi opastaa asiakasyrityksen työntekijöitä siinä, miten nämä työntekijät voisivat helposti vähentää siivouksen tarvetta arjen pienillä käytännön toimilla. Tai mainostoimistoyrittäjä opettaa, miten rakennusalan yrittäjä voi itse luoda Facebook-kampanjat ja päivittää kotisivut. Kosmetologi opastaa asiakastaan, miten tämän kannattaa hoitaa ihoaan kotona. Eikö tämä tarkoita sitä, että yrittäjä opastaa samalla asiakasta tekemään itse, jotta tämän ei tarvitsisi ostaa palvelua ainakaan niin usein tai suuressa määrin? Tämähän syö suoraan yrittäjän leipää. Vai syökö?

Lue lisää »

Toimitusvarmuus

Olen törmännyt viime aikoina useammankin kerran sanaan toimitusvarmuus. Se tarkoittaa sitä, että yrittäjä pystyy tuottamaan sovitun palvelun tai tuotteen asiakkaalle sovitussa ajassa, sovitulla tavalla ja sovittuun hintaan. Mitä pienempi yritys on palveluntarjoajana ja mitä suurempi yritys on ostajan roolissa, sitä useammin toimitusvarmuutta epäillään – usein syystäkin.

Lue lisää »

Haaveissa verkkokauppa?

Verkkokaupassa on aivan kiistämättömiä etuja, joista suurin on markkina-alueen laajentamismahdollisuus jopa maailmanlaajuiseksi. Suomalaiset ovat tilastojen valossa verkkokauppiaina huomattavasti eurooppalaisia yrittäjiä jäljessä, joten kirittävää riittää! Verkkokauppamaailmassa käytettäviä euroja ja asiakkaiden ostokäyttäytymistä seurataan tiiviisti, ja tässäpä muutamia tilastofaktoja verkkokauppaostoksista.

Lue lisää »

Helpota ostamista

Mitä ovat ostamisen esteet? Miksi et käytä jonkun yrittäjän palveluja, vaikka periaatteessa olisit hänelle potentiaalinen asiakas?

Tässä käytännön esimerkki:

Haluaisin varata kirpputoripaikan eräältä kirpparilta. Minulla kertyy säännöllisesti vaatteita ja kodintavaraa, jotka haluan laittaa kerralla kiertoon noin kerran vuodessa. Olen jo kokenut kirppiksenpitäjä, joten haluan että tavara kiertää eli kirpparilla käy paljon asiakkaita. Olen valmis maksamaan kovemman paikkavuokran siitä hyvästä että kirppis on siisti ja valoisa, ja että se on vilkas kauppapaikka. Lähimmät tällaiset kirppikset sijaitsevat kuitenkin 30 km matkan takana (per suunta). Ostamisen esteeksi nousee matka: jos otan kirppispaikan yhdeksi jaksoksi, joka on 6 päivän mittainen, on minun käytävä toisessa kaupungissa järjestelemässä kirppispaikkaani jokaisena päivänä vain tämän vuoksi. Kirppikseltä saadut myyntituotot siis kuluvat polttoaineeseen ja matkoihin käytettyyn aikaan. Lopputulos: saan kyllä varastoa tyhjemmäksi, mutta suurella vaivalla ja käteen ei jää voittoa. Pääsisin tavaroista eroon vähemmällä vaivalla laittamalla ilmoitukset Facen kauppapaikkaan tai Toriin lahjoitetaan-osastolle.

Lue lisää »